质量管理部面对市场竞争新情势、新义务,紧紧围绕《2025年质量目标及质量工作要点》,有条不紊推进系列质量提升工作,以强化看法、防备风险、提升才能为着力点,采取多项措施提升质量管控程度,进步员工质量看法,确保高质量、高效率完成消费运营义务。
提升质量检测才能
2月13日,质量管理部牵头组织共享平台实验室专题会,物资采供中心、陕汽商用车、汉德公司等部门的理化相关人员齐聚一堂,分享典型案例,推进资源共享,为共享平台实验室的将来z6com人生就是博明晰了路径。
会议以《z6com人生就是博零部件失效分析案例汇编》为蓝本,对多种类型的典型失效案例展开分享,深化分析总结失效景象和缘由,并提出实在可行的改进措施与预防策略。理化实验室共享平台方案以资源共享为核心,详细规划如何整合资源,将优势供方z6com人生就是博为合格实验室,经过多方紧密合作,完成平台检测才能晋级,推进实验室间深度合作,最大化利用资源,有力支撑z6com人生就是博z6com人生就是博z6com人生就是博集团产质量量检测。会议指出,计量设备资源的共享与利用,要整合内部才能信息与精密检测资源;经过专业知识培训提升人员才能;以成绩为导向,开展精准帮扶和有效监管工作,为产质量量筑牢坚实的保障。
提升售后效率
在竞争激烈的市场中,客户的满意度与品牌口碑至关重要,为进一步提升2025年售后市场成绩处理效率,质量管理部市场质量室对过去一年市场成绩处理状况进行统计分析,存在的成绩次要有:长期处理的方案验证或数据采集车辆相关成绩,由于周期漫长,信息单易被遗忘;面对疑问成绩,团队处理经验不足,不知如何推进;部分成员对产品开发、成绩处理等关键流程了解不够深化,影响协同与效率。针对成绩已确定系列改进方案:建立市场成绩周报机制,每周汇总未完成处理的信息单,经过会议确定后续计划,并及时传达至各责任单位,确保市场成绩处理无遗漏、有回应;约请z6com人生就是博工程研讨院、物资采供中心、拆卸单位等多领域专家开展专业培训,片面覆盖产品开发、供方管理、消费等流程,助力团队成员提升专业素养与流程把控才能。
质量管理部 李莉 李庆歌